العودة للمتجر
سياسة الإرجاع
شروط وإجراءات إرجاع المنتجات
ضمان الإرجاع
نحن نريد أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. إذا لم تكن راضياً عن منتجك، يمكنك إرجاعه أو استبداله وفقاً لسياسة الإرجاع التالية.
مدة الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
المنتجات القابلة للإرجاع
المنتجات غير المستخدمة
في العبوة الأصلية
مع إيصال الشراء
خلال المدة المحددة
المنتجات غير القابلة للإرجاع
المنتجات المستخدمة
العبوة التالفة
المنتجات المخصصة
منتجات التخفيضات النهائية
عملية الإرجاع
1
تواصل معناتواصل مع خدمة العملاء لبدء عملية الإرجاع
2
احصل على التصريحاحصل على رقم تصريح الإرجاع من فريقنا
3
تعبئة المنتجقم بتعبئة المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات
4
الشحن للمتجرأرسل المنتج إلى العنوان المحدد
5
المعالجةسنقوم بمعالجة إرجاعك خلال 3-5 أيام عمل
معلومات الاسترداد
طرق الاسترداد
• نفس طريقة الدفع الأصلية
• رصيد المتجر
• تحويل بنكي
مدة الاسترداد
• 3-5 أيام عمل للمعالجة
• 5-10 أيام للبنوك
• فوري لرصيد المتجر
ملاحظات مهمة
تكلفة الشحن للإرجاع على حساب العميل إلا في حالة العيب
يجب الحصول على تصريح إرجاع قبل إرسال المنتج
المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام غير قابلة للإرجاع
أسئلة حول الإرجاع؟
تحتاج مساعدة في عملية الإرجاع أو لديك أسئلة؟ فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك.